企業理念
企業理念:お客様の感動が私たちの喜びです。
対お客様:お客様に期待以上の満足を提供します。
対社員:全社員の物心両面の幸福の実現を目指します。
対社会:社会の平和と繁栄に貢献します。
行動指針
- 常に愛の心をもって人と接します。
- 今までの人生のすべてのことに感謝します。常に感謝の気持ちをもって人と接します。
- 常に誠実な気持ちをもって人と接します。
- 外的コントロール(批判する、責める、文句を言う、ガミガミ言う、脅す、罰する、自 分の思い通りにしようと褒美で釣る)は使いません。
- 内的コントロール(傾聴する、支援する、励ます、尊敬する、信頼する、受容する、意 見の違いについて常に交渉する)を使います。
- お客様の予想・期待をはるかに超えて「ここまでしてくれるのか」と思われるほど尽く して尽くして尽くしきる行動をします。
- 損をするか得をするかで迷ったら、自ら損をする選択をします。
- 健康を大切にします。常にベストコンディションを心がけます。
- 先に与えることを大切にします。
- ユーモアの気持ちを大切にします。常に笑顔でいることを心がけます。
- 自分と家族を大切にします。その後、仲間・会社・お客様・地域社会と大切にするもの を広げていきます。
- ポジティブな言葉を使います。ネガティブな言葉は使いません。
- 自分の可能性を信じます。同じく仲間の可能性を信じます。
- 常に目的と目標を設定します。
- 清潔感をもった服装を心がけます。
- 心を正しく保ちます。
- 人の批判はせず、人の長所を発見する努力をします。
- 良いものにふれる時間、趣味の時間を確保します。
- 未来を考える時間をとります。
- 相手が何を求めているかを考えて行動します
- 相手がどういう言葉をかけてほしいかを考えて言葉を選択します。
- 周りの人が気持ちよく働ける環境をつくります。
- 周りの人の自由度を妨げない行動をします
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